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                      Nielsen, 8 italiani su 10 frequentano i mercati rionali e i negozi specializzati

                      nielsen
                      Dall’indagine Nielsen Retail Store Format Preferences, eseguita su un campione di 30persone che vivono in 60 Paesi, emerge anche che il 50% dei consumatori acquista online, nonostante l’esperienza del virtuale stia prendendo piede anche all’interno del canale fisico

                       

                      nielsenL’80% degli italiani frequenta mercati rionali e negozi tradizionali parallelamente a ipermercati e supermercati, scelti ancora dal 97% della popolazione. Il 22% dichiara di andare più spesso nei discount rispetto a 12 mesi fa per acquisti food & grocery. Le casse self service dei supermercati vengono utilizzate dal 33% dei consumatori (23% la media Ue) e solo il 17% dichiara di non volerne ancora fare uso. Sono i dati della survey Nielsen Retail Store Format Preferences, eseguita su un campione di 30persone che vivono in 60 Paesi, tra i quali l’Italia.

                       

                      “I consumatori italiani sono più propensi rispetto agli europei a rivolgersi a diverse tipologie di punti di vendita coniugando la frequentazione delle grandi superfici a quella di superette e negozi tradizionali“, spiega l’amministratore delegato di Nielsen Italia Giovanni Fantasia, commentando i risultati dell’indagine. “Nello stesso tempo”, aggiunge Fantasia, “il canale fisico e il digitale stanno avendo sempre più punti di intersezione e si configurano come uno complementare all’altro. E’ opportuno studiare iniziative che avvicinino l’acquisto presso i punti fisici alla dimensione online, fornendo sempre più informazioni e servizi lungo il percorso della spesa degli italiani”.

                       

                      Il 50% dei consumatori dichiara infatti di acquistare online, nonostante l’esperienza del virtuale stia prendendo piede anche all’interno del canale fisico. Inoltre, il 42% degli intervistati si dichiara favorevole a fare uso dei buoni sconto promozionali online o mobile, con un gradimento significativamente superiore rispetto agli europei (30%). Ma quali sono le esigenze emerse tra i consumatori che ancora frequentano il canale fisico? Il 47% ritiene che recarsi in un supermercato possa essere un’occasione di svago, il 45% desidera collegarsi alla rete WiFi del distributore per rendere l’esperienza d’acquisto più personalizzata. E ancora, il 41% vorrebbe poter esporre le proprie esigenze personali al retailer per avere offerte più targettizzate e il 24% chiede di avere a disposizione un personal shopper che lo aiuti nella spesa.