Nei punti vendita Jewel-Osco dell’area di Chicago a settembre ha debuttato “Servi”, il robot sviluppato da Fresh Del Monte con Bear Robotics. Brandizzato Del Monte e carico di banane, Servi si muoveva tra gli scaffali accogliendo i clienti con messaggi amichevoli e rendendo più interattiva l’esperienza d’acquisto

di Carlotta Benini

Negli Stati Uniti Fresh Del Monte ha sperimentato una nuova forma di interazione con il consumatore nei punti vendita Jewel-Osco dell’area di Chicago. L’azienda ha presentato Servi, un robot sviluppato in collaborazione con Bear Robotics e pensato per rendere più divertente e coinvolgente l’esperienza di acquisto nel reparto ortofrutta.

Come spiega Fresh Del Monte nel suo post su LinkedIn, Servi è “avvolto dalla testa ai piedi nel marchio Fresh Del Monte e rifornito di banane”. Il robot si muove autonomamente tra gli scaffali dei reparti ortofrutta, accogliendo i clienti con saluti amichevoli e invitandoli ad “afferrare un casco di banane Fresh Del Monte”. Un simpatico automa, insomma, “difficile da non notare e ancora più difficile da ignorare”, come sottolinea l’azienda.

Tecnologia e promozione unite per l’esperienza in store

Realizzato da Bear Robotics, società specializzata in robotica per la ristorazione e la distribuzione, Servi unisce tecnologia e marketing esperienziale. L’obiettivo, come dichiara l’azienda, è “rendere più facile e divertente l’acquisto di prodotti freschi”.

Il progetto pilota nei supermercati Jewel-Osco

Il robot Servi è stato presente in alcuni punti vendita Jewel-Osco selezionati fino alla fine di settembre, nell’ambito di un progetto pilota. Jewel-Osco è una catena di supermercati regionale attiva nell’area metropolitana di Chicago.

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