I dati, raccolti da Digimind nel periodo che va dal primo luglio all’8 agosto, mostrano uno scenario estremamente diversificato da insegna ad indegna, sia in termini di utilizzo dei vari media sia di presenza online. Per quanto riguarda le menzioni, il retailer più citato sui Social Media è Lidl (5.8308), seguito da Carrefour (5467) e Auchan (2.181)

Conquistare i clienti facendo breccia sul loro “animo social”. È quello che hanno fatto diverse catene straniere della filiera alimentare che, penetrando negli anni in un mercato non facile come quello italiano, si sono fatte strade con strumenti innovativi. Lo dimostra un’infografica realizzata dall’agenzia Digimind, che ha messo a confronto le performance degli 8 grandi player del panorama distributivo, con particolare focus ai dati di Community, Interazioni e Publication sui principali social. I dati, raccolti nel periodo che va dal primo luglio all’8 agosto, mostrano uno scenario estremamente diversificato da insegna ad indegna, sia in termini di utilizzo dei vari media sia di presenza online.

Emerge, ad esempio, che le prime tre insegne per community non sono italiane. Per quanto riguarda le menzioni, il retailer più citato sui Social Media è Lidl (5.8308), seguito da Carrefour (5467) e Auchan (2.181). Coop Italia è distanziato al quarto posto con 1560 menzioni. Il primato di Lidl è la conseguenza di una politica social molto aggressiva e creativa adottata dalla catena, sia in Italia che all’estero. Coop con due account è il “postatore” più prolifico (386), seguito da Lidl (180) e Carrefour (99). Sul fronte dei social preferiti Twitter è il più utilizzato. Secondo i dati di Digimind, il 56% delle menzioni è costituito da tweet, seguito dai post di Facebook (22%) e dalle news del Web (12%). Ma solo due insegne (Coop Italia ed Eurospin) hanno deciso di presenziare questo canale. In coda alla classifica Esselunga, che non ha alcuna presenza attiva sui social.