Carrefour ha aperto a Parigi “Flash 10/10”, il suo convenience store di nuova generazione. Sviluppato in collaborazione e in esclusiva con la start-up californiana AiFi, il nuovo concept Carrefour utilizza una tecnologia mai vista prima ed è progettato per fornire ai clienti un’esperienza di shopping più accessibile e veloce di sempre. Sono 900 le referenze disponibili, per accedere non c’è bisogno di scansionare nessuna app e per pagare bastano delle casse contactless che non richiedono di scansionare gli articoli manualmente

di Valentina Bonazza

Carrefour Flash 10/10, dalla pagina LinkedIn di Carrefour

Dieci secondi per fare acquisti e dieci secondi per pagare: da quest’idea nasce Carrefour Flash 10/10, il nuovo convenience store dell’insegna francese che ha aperto il 24 novembre nell’undicesimo arrondissement di Parigi in avenue Parmentier, 11. Si tratta del primo punto vendita di Carrefour, in Francia, che dispone di questa tecnologia, sviluppata in collaborazione – e in esclusiva – con la start-up californiana AiFi.

Flash 10/10 presenta un percorso di shopping estremamente veloce: non ha bisogno di app o di registrazioni, non richiede la scansione di alcun prodotto e promette un pagamento quasi istantaneo grazie alle casse contactless che permettono ai clienti di non dover scansionare tutti gli articoli, che possono così rimanere nella shopper. Infine, i clienti sono liberi di entrare e uscire dal negozio senza dover passare attraverso un tornello e non avranno sorprese sul conto corrente in quanto possono vedere il totale speso in tempo reale.

dalla pagina LinkedIn di Carrefour

Come funziona? Il punto vendita è costellato da 60 telecamere HD e quasi 2.000 sensori incorporati negli scaffali e gestiti da un algoritmo che interpreta tutti i dati. Il sistema di pagamento è su tablet ed è di proprietà Carrefour. I clienti sono seguiti in modo anonimo come un avatar virtuale, che viene assegnato loro non appena entrano nel negozio. I prodotti che prendono vengono rilevati automaticamente dal sistema e aggiunti al loro carrello virtuale. Una volta terminata la spesa, i clienti non faranno altro che convalidare il loro carrello alla cassa, pagando contactless, mentre una cassa è dedicata ai clienti più tradizionalisti che desiderano pagare in contanti. Se vogliono, i clienti possono farsi inviare sul momento la ricevuta elettronica scansionando un codice QR.

All’interno di Carrefour Flash 10/10 sono disponibili 900 referenze, ortofrutta compresa, mentre quattro addetti saranno presenti in negozio sia per le normali attività di apertura e riordino prodotti, sia per le attività di supervisione, gestione dei nuovi servizi di e-commerce e, ovviamente, di supporto ai clienti, qualora avessero bisogno.

dalla pagina LinkedIn di Carrefour

Flash 10/10 ha visto la luce dopo più un anno di test presso la sede centrale di Carrefour a Massy, durante il quale il team che lavorava al progetto ha potuto perfezionare la tecnologia e adattare il concept in base al feedback dei dipendenti che quotidianamente lo testavano.

È già da qualche tempo che Carrefour si sta muovendo verso concept innovativi, senza casse e smart. Ricordiamo ad esempio Flash Scan & Go: il negozio Carrefour aperto a marzo 2021 nel quale i clienti possono utilizzare il loro smartphone per fare acquisti e pagare i prodotti che desiderano portare a casa. Sono sei i negozi attualmente in funzione in Brasile e la filiale sta progettando di aprirne altri 8 circa entro la fine dell’anno. Spostandoci a Dubai, invece, Carrefour ha aperto il suo “Carrefour City+” insieme al partner emiratino Majid Al Futtaim (leggi qui per approfondire).

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